Условия и положения

Настоящие условия регулируют использование вами этого сайта и всех покупок, совершённых через него. Размещая заказ, вы подтверждаете, что принимаете их. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не оформляйте заказ.

Если вы совершаете покупку как предприятие, настоящие условия составляют полное соглашение между нами, а разделы 14 и 15 ограничивают нашу ответственность. Если вы совершаете покупку как потребитель, ничто в настоящих условиях не лишает вас прав, которые предоставлены вам законом и не могут быть исключены, — см. раздел 18.

• Разработка — сайт, который мы проектируем и создаём для вас; оплачивается единоразово.
• Функция — дополнительная возможность (онлайн-запись, приём платежей, многоязычность и т. п.), подключаемая к Разработке; оплачивается единоразово.
• Подписка — постоянная услуга по SEO или маркетингу с ежемесячной или ежегодной оплатой.
• Пакет — несколько услуг по Подписке, объединённых по единой регулярной цене.
• Результаты работ — сайт, код, контент и иные материалы, которые мы создаём для вас.

Evolves EOOD, осуществляющая деятельность под наименованием Get Ranked On Top, регистрационный номер компании 206114078, юридический адрес: 14 Tsar Osvoboditel Blvd, floor 6, Sredets, 1000 Sofia, Bulgaria. Регистрация в качестве плательщика НДС / налоговая регистрация: BG206114078. Контакты: support@getrankedontop.com, +359 89 446 5648 (с понедельника по пятницу, 10:00–19:00 по софийскому времени (EET/EEST)) или страница контактов.

Для оформления заказа учётная запись не требуется, но если вы её создаёте, вы обязаны указать достоверные данные и хранить пароль в тайне. Вы несёте ответственность за действия, совершённые с использованием вашей учётной записи. Немедленно сообщите нам, если считаете, что она была скомпрометирована. Мы вправе заблокировать учётную запись, если у нас есть обоснованные основания полагать, что она используется ненадлежащим образом.

Предложения на этом сайте являются приглашением делать оферты, а не офертой. Ваш заказ — это оферта о покупке. Договор считается заключённым только после того, как мы подтвердим успешное прохождение вашего платежа.

Мы вправе отклонить заказ — например, если цена товара указана с ошибкой, если мы не можем оказать услугу для вашей отрасли или территории либо если мы подозреваем мошенничество. Если мы отклоняем заказ после получения оплаты, мы возвращаем её в полном объёме.

При оформлении заказа действуют два ограничения:

• Не более 20 единиц одной позиции заказа.
• Одна Подписка на каждую услугу. Если вы выбираете другой тариф или другой период оплаты для услуги, которая уже есть в вашей корзине, она заменяется, а не добавляется второй раз.

Где мы продаём. В настоящее время мы принимаем заказы от покупателей из следующих стран: США, Великобритания, Канада, Австралия, Ирландия, Германия, Франция, Испания, Италия, Нидерланды, Польша, Литва, Швеция, Норвегия, Объединённые Арабские Эмираты и Сингапур. Заказы из других стран через этот сайт оформить невозможно.

Все цены указаны в EUR и не включают НДС. Если НДС применяется, он добавляется при оформлении заказа; перед оплатой вы видите промежуточный итог, сумму НДС и общую сумму. Общая сумма, указанная при оформлении заказа, — это сумма, которая с вас списывается. Впоследствии ничего не добавляется.

Ваша корзина хранится в вашем собственном браузере, и цены в ней носят исключительно информационный характер. При оформлении заказа каждая позиция пересчитывается на нашем сервере по актуальному каталогу. Если цена изменилась с момента добавления товара, мы сообщаем вам новую общую сумму и просим подтвердить её до списания каких-либо средств — с вас никогда не будет списана сумма, которую вы не видели.

Мы зарегистрированы в качестве плательщика НДС в Болгарии под номером BG206114078. НДС взимается в зависимости от вашего местонахождения и от того, совершаете ли вы покупку как предприятие:

• Клиенты в Болгарии, как потребители, так и предприятия: болгарский НДС по ставке 20%.
• Предприятия в других странах ЕС, номер плательщика НДС которых мы проверили в системе VIES Европейской комиссии: НДС 0% по механизму обратного начисления (статья 196 Директивы Совета 2006/112/ЕС). Вы самостоятельно учитываете НДС в своей стране, а ваш номер плательщика НДС указывается в счёте.
• Потребители в других странах ЕС, а также предприятия из ЕС, номер плательщика НДС которых невозможно проверить на момент заказа: болгарский НДС по ставке 20%. Если в момент заказа система VIES недоступна, НДС взимается; свяжитесь с нами, когда ваш номер можно будет проверить, и мы оформим на эту сумму кредит-ноту.
• Клиенты за пределами ЕС: НДС ЕС не взимается. В вашей стране могут возникнуть обязательства по уплате импортных или местных налогов, которые вы уплачиваете самостоятельно.

НДС на продление Подписки начисляется на тех же основаниях, что и при первом платеже. В каждом счёте указываются сумма без НДС, ставка и сумма НДС, а также общая списанная сумма.

Оплата производится в полном объёме при оформлении заказа. Разработки и Функции оплачиваются единоразово. Подписки оплачиваются авансом за предстоящий период.

Платежи обрабатывает ZEN.COM UAB на странице, размещённой на его стороне. Данные карты никогда не попадают на наши серверы, и мы никогда их не храним. На ваш платёж также распространяются собственные условия ZEN.

В выписке по карте этот платёж отображается как EVLVSWEB. Если вы не узнаёте платёж, свяжитесь с нами, прежде чем обращаться в банк, — см. раздел 18.

Если платёж не прошёл или был отменён, мы вправе приостановить соответствующую услугу до урегулирования задолженности.

• Продление. Подписки продлеваются автоматически на ту же сумму и на тот же период, пока вы их не отмените. Продление осуществляется по той же сумме, если только мы не уведомили вас об изменении цены не менее чем за 30 дней.
• Годовые тарифы оплачиваются по принципу 10 месяцев за 12 — два месяца бесплатно — единым авансовым платежом за год.
• Смена тарифа. Перейти на более высокий или более низкий тариф можно в любое время. Изменения вступают в силу со следующего расчётного периода, а не в середине текущего.
• Отмена. Отменить Подписку можно в любое время; отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода, срок предварительного уведомления не установлен. Отмена прекращает дальнейшие продления; уже оплаченный период действует до конца. Возвраты при отмене — включая правило 48 часов для новых подписок и пропорциональный возврат по годовым тарифам — регулируются нашей Политикой возврата средств.
• Как отменить. Напишите на support@getrankedontop.com, указав номер заказа (он начинается с GROT-). Мы подтверждаем отмену по электронной почте в течение 1 рабочего дня.
• Что остаётся у вас. Всё, что было опубликовано или передано до окончания оплаченного периода, принадлежит вам — контент, изменения на страницах и уже внедрённый код.
• Изменение цен. Мы вправе изменить стоимость подписки, уведомив вас не менее чем за 30 дней до того, как новая цена начнёт к вам применяться. Если вы её не принимаете, отмените Подписку до вступления изменения в силу.

Сроки, указанные для Разработки или Функции, — это ориентировочные сроки в рабочих днях с момента, когда мы получили от вас всё необходимое, а не гарантии. Если приобретена опция срочного выполнения, сокращённый срок применяется на тех же основаниях. Ваш договор об оказании услуг также устанавливает предельный срок: Разработка передаётся вам на проверку в течение 30 рабочих дней с начала работ или в течение указанного ориентировочного срока плюс 10 рабочих дней, если эта дата наступает позже, — с учётом положений следующего абзаца.

Как передаются услуги. Всё, что мы предоставляем, передаётся в цифровом виде — по электронной почте, через доступ к репозиторию кода или хостинг-аккаунту, а также на странице отслеживания вашего заказа. Ничего не отправляется физически, и расходы на доставку отсутствуют.

Отсчёт сроков начинается с момента, когда вы предоставили нам контент, материалы бренда, доступ к домену, учётные записи и согласования, необходимые для работы. Задержка с их предоставлением переносит дату передачи как минимум на срок этой задержки.

Мы вправе демонстрировать выполненные работы в нашем портфолио и кейсах. Если вы этого не хотите, сообщите нам в письменной форме, и мы не будем этого делать.

• Предоставлять нам достоверную информацию, а также права на использование любого контента, логотипов, изображений или данных, которые вы передаёте.
• Отвечать на запросы о согласовании в разумный срок. Мы вправе приостановить работу, если проект простаивает в ожидании ваших действий более 30 дней.
• Самостоятельно хранить резервные копии всего, что вы нам передаёте, и сохранять доступ к доменам и учётным записям, оформленным на ваше имя.
• Вы гарантируете, что предоставляемый вами контент не нарушает чьих-либо прав и не является незаконным. Вы возмещаете нам убытки по любым претензиям, возникающим в связи с ним.

• Результаты работ полностью принадлежат вам после их оплаты в полном объёме — сайт, который мы создаём для вас, его индивидуальный код и созданный для вас контент. Право собственности переходит к вам при полной оплате, но не ранее.
• За нами остаётся то, что мы привнесли сами — наши фреймворки, инструменты, библиотеки компонентов, внутренние системы и ноу-хау, а также всё, что мы разрабатываем в общем порядке, а не специально для вас. Вы получаете бессрочную, неисключительную, безвозмездную лицензию на их использование в той мере, в какой они встроены в ваши Результаты работ.
• Сторонние компоненты (библиотеки с открытым исходным кодом, шрифты, стоковые изображения, плагины) остаются собственностью их правообладателей и предоставляются на условиях их собственных лицензий, которые вы обязуетесь соблюдать.
• Этот сайт — его дизайн, тексты и код — остаётся нашей собственностью.

Вы обязуетесь не использовать этот сайт и наши услуги для того, чтобы:

• нарушать закон или чьи-либо права;
• пытаться получить несанкционированный доступ к любой части сервиса, искать в нём уязвимости или вмешиваться в его работу;
• отправлять автоматизированные, массовые или мошеннические заказы или запросы либо обходить наши ограничения частоты запросов;
• перепродавать наши услуги или выдавать их за свои (white-label) без нашего письменного согласия.

Мы также не выполняем SEO-работы, которые считаем вводящими в заблуждение или способными повлечь санкции в отношении вашего сайта, — схемы обмена ссылками, клоакинг, дорвеи и т. п., — даже если вы об этом просите.

Этот раздел важнее любого другого, поэтому скажем прямо: позиции в поисковой выдаче определяются сторонними поисковыми системами, алгоритмы которых мы не контролируем и не видим.

• Мы не гарантируем никаких позиций в выдаче, объёма трафика, количества лидов, коэффициента конверсии или уровня выручки.
• Показатели, приведённые на этом сайте, — включая примеры проектов на странице наших работ и целевые значения, указанные для SEO-услуг, — носят иллюстративный характер. Это не обещанные нами результаты и не прогноз ваших результатов.
• На результаты, как правило, влияют действия конкурентов, обновления алгоритмов, история вашего домена, ваш рынок, ваш бюджет и то, насколько быстро вы внедряете наши рекомендации.

Мы же обязуемся выполнить работы, описанные в приобретённой вами услуге, с разумной квалификацией и добросовестностью.

Мы оказываем услуги с разумной квалификацией и добросовестностью. Мы бесплатно устраняем дефекты Результатов работ, о которых нам сообщено в течение 30 дней с момента передачи, если дефект возник по нашей вине, а не в результате изменений, внесённых вами или третьим лицом.

Сверх этого и в пределах, допускаемых законом, услуга предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что она будет работать бесперебойно или без ошибок либо что она будет отвечать требованиям, которые мы прямо не согласовали в письменной форме.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает нашу ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей небрежности, за мошенничество или умышленное введение в заблуждение, а также за всё иное, ответственность за что не может быть ограничена по закону.

С учётом вышеизложенного и в случае, если вы заключаете договор как предприятие:

• Мы не несём ответственности за упущенную прибыль, потерю выручки, бизнеса, деловой репутации, ожидаемой экономии, данных, а также за любые косвенные или последующие убытки.
• Наша совокупная ответственность, возникающая в связи с любым заказом, ограничена суммой, которую вы уплатили нам за этот заказ в течение 12 месяцев до возникновения претензии.
• Мы не несём ответственности за убытки, причинённые сторонними платформами — поисковыми системами, хостинг-провайдерами, платёжными провайдерами или регистраторами доменов, — либо изменениями их алгоритмов, условий или доступности.

Мы вправе приостановить или прекратить оказание услуги, если вы существенно нарушаете настоящие условия и — если нарушение устранимо — не устраняете его в течение 14 дней после нашего письменного требования; если платёж просрочен; либо если этого требует закон.

Вы можете прекратить пользоваться услугой в любое время и отменить Подписку в порядке, предусмотренном разделом 8. Разделы 11, 13, 14, 15 и 20 сохраняют силу после прекращения настоящего соглашения.

Мы не несём ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая сбои у хостинг- или платёжных провайдеров, отказы сетей общего пользования, забастовки, стихийные бедствия, эпидемии, войны или действия органов власти. Мы уведомим вас об этом и примем меры, чтобы ограничить последствия.

Пожалуйста, направляйте любые жалобы на support@getrankedontop.com или по телефону +359 89 446 5648, указывая номер заказа, чтобы мы могли постараться урегулировать вопрос. Мы подтверждаем получение в течение 2 рабочих дней и стремимся решить вопрос в течение 14 дней.

Если вопрос не решён в течение 14 дней, напишите нам по адресу 14 Tsar Osvoboditel Blvd, floor 6, Sredets, 1000 Sofia, Bulgaria с пометкой «Жалобы», и её рассмотрит сотрудник, не участвовавший в принятии первоначального решения.

Если мы по-прежнему не можем прийти к согласию, вы вправе передать спор в [орган альтернативного разрешения споров или «нет»]. Это не затрагивает ваше право обратиться в суд.

Если вы потребитель в Великобритании или ЕЭЗ, у вас, как правило, есть 14 дней на отказ от дистанционного договора. Поскольку оказание наших услуг начинается незамедлительно, при оформлении заказа вас просят дать согласие на немедленное исполнение — и если услуга полностью оказана в течение этого срока, право на отказ утрачивается. Если услуга оказана лишь частично, вы можете отказаться от договора и оплатить то, что уже было предоставлено. Подробности — в нашей Политике возврата средств. Настоящий абзац не затрагивает ваши предусмотренные законом права в отношении услуг, оказанных без разумной квалификации и добросовестности.

Мы вправе изменять настоящие условия. К вашему заказу применяется редакция, опубликованная на момент его оформления, — последующие изменения не имеют обратной силы. В отношении Подписок мы уведомляем не менее чем за 30 дней об изменениях, существенно затрагивающих вас, и вы можете отменить Подписку до их вступления в силу.

Настоящие условия и любые споры, возникающие из них, регулируются правом страны Болгария, а исключительной юрисдикцией обладают суды г. София, Болгария. Если вы потребитель, на вас по-прежнему распространяются обязательные нормы защиты, действующие в стране вашего проживания.

• Если какое-либо положение будет признано не подлежащим исполнению, остальные положения сохраняют силу.
• Неосуществление права незамедлительно не означает отказа от него.
• Вы не вправе уступать свои права без нашего согласия. Мы вправе уступить свои права при продаже или реорганизации бизнеса.
• Никто, кроме вас и нас, не вправе требовать исполнения настоящих условий.
• Настоящие условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie и Политикой возврата средств составляют полное соглашение между нами.